Şartlar ve Koşullar

Yasal Anlaşma ve Bağlayıcı Nitelik

Bu Şartlar ve Koşullar, sizinle Hayatimasert arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma teşkil eder. Web sitemize erişerek, hizmetlerimizden yararlanarak veya uygulamalarımızla başka bir şekilde etkileşimde bulunarak, bu şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu sözleşme, Hizmet Koşullarımızı, Gizlilik Politikamızı ve herhangi bir özel taahhüt mektubunu veya hizmet sözleşmemizi tamamlar ve bunlarla birlikte çalışır.

Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamalı veya hizmetlerimizden yararlanmamalısınız. Kullanıma devam etmeniz, zaman zaman güncellenebilecek olan bu koşulların sürekli olarak kabul edildiği anlamına gelir.

Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasal Sorumluluklar

Doğru Bilgi Gereksinimi

Bizimle iletişim kurarken her zaman doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun bilgiler vermeniz gerekmektedir. Bu yükümlülük şunları içerir:

Doğru kişisel kimlik ve iletişim bilgilerinin sağlanması
Hukuki konunuzla ilgili tüm gerçekleri ve koşulları açıklamak
Daha önce sağlanan bilgilerde herhangi bir değişiklik olması durumunda bizi derhal bilgilendirmek
Hukuki durumunuz açısından önemli olabilecek bilgileri saklamamak
Fark edildiğinde kasıtsız hata veya eksikliklerin düzeltilmesi

Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak dolandırıcılık teşkil edebilir, yasal işlemleri geçersiz kılabilir ve hizmetlerimizin feshedilmesiyle sonuçlanabilir. Uygun yasal rehberlik sağlamak için sağladığınız bilgilerin doğruluğuna güveniyoruz.

İşbirliği ve İletişim

Etkili yasal temsil, aktif işbirliğinizi gerektirir. Aşağıdakileri kabul ediyorsunuz:

Bilgi veya belge taleplerimize derhal yanıt verin
Toplantılara ve randevulara planlandığı gibi katılın veya katılamayacağınız konusunda makul bir bildirimde bulunun
Size zamanında gönderdiğimiz belgeleri ve iletişimleri inceleyin
Karar alınması gerektiğinde açık ve eksiksiz talimatlar verin
Düzenli iletişim halinde olun ve konunuzdaki gelişmelerden bizi haberdar edin
Aynı konuyla ilgili başka bir hukuk danışmanına talimat vermeniz durumunda derhal bize bilgi verin

Yasa ve Düzenlemelere Uyum

Hizmetlerimizi kullanırken yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere ve mesleki kurallara uymalısınız. Hizmetlerimizi herhangi bir yasa dışı faaliyeti kolaylaştırmak, desteklemek veya bu faaliyete katılmak için kullanamazsınız. Mesleki davranış kurallarını ihlal etmemizi veya yasa dışı davranışlara katılmamızı gerektirecek talimatları reddetmekle yükümlüyüz.

Yasaklanmış Davranış

Uygulamamıza katılırken şunları yapmamalısınız:

Çalışanlarımızı veya diğer müşterilerimizi tehdit etmek, taciz etmek veya istismar etmek
Korunan özelliklere dayalı olarak ayrımcı davranışlarda bulunmak
Ücret düzenlemelerimizden kaçınmaya veya bunları aşmaya çalışmak
İletişim bilgilerimizi veya sistemlerimizi kötüye kullanmak
Mesleki yükümlülüklerimizi ihlal edecek şekillerde hareket etmemizi emretmek
Bizden elde edilen bilgilerin yasa dışı amaçlarla kullanılması

Tazminat Yükümlülükleri

Hayatimasert'i, avukatlarını, personelini ve bağlı şirketlerini, bu koşulları ihlal etmenizden, herhangi bir yasa veya yönetmeliği ihlal etmenizden, yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamanızdan veya hizmetlerimizi veya tavsiyelerimizi kötüye kullanmanızdan kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük, maliyet ve harcamalara karşı tazmin etmeyi ve masun tutmayı kabul edersiniz.

Sorumluluk ve Garantiler

Garantilerin Reddi

Yasaların izin verdiği ölçüde ve mesleki yükümlülüklerimize tabi olarak:

Hukuki hizmetleri profesyonel standartlara uygun olarak makul beceri ve özenle sağlıyoruz, ancak hukuki konularda belirli sonuçları veya sonuçları garanti edemiyoruz.
Yasal işlemler ve müzakereler belirsizlikler içerir ve sonuçlar, mahkeme kararları, karşı tarafların eylemleri ve yasadaki değişiklikler dahil olmak üzere kontrolümüz dışındaki birçok faktöre bağlıdır.
Web sitemiz ve genel bilgiler, eksiksizlik, doğruluk veya herhangi bir özel amaca uygunluk garantisi olmaksızın "olduğu gibi" sağlanmaktadır.
Web sitemizin kesintisiz, hatasız olacağını veya virüs ya da diğer zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunen hariç tutulamayacak sınırlamalara tabi olarak:

Hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir taleple ilgili olarak tarafınıza karşı toplam sorumluluğumuz, mesleki sorumluluk sigortamızın kapsamıyla sınırlıdır.
Kâr kaybı, iş kesintisi veya fırsat kaybı da dahil olmak üzere dolaylı, sonuç olarak ortaya çıkan, özel veya cezai zararlardan sorumlu değiliz.
Tavsiyemize uymamanızdan, talimatları vermekte gecikmenizden veya makul kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.
Bize karşı herhangi bir iddia, iddiaya yol açan gerçekleri bildiğiniz veya makul olarak bilmenizin gerektiği tarihten itibaren altı yıl içinde yapılmalıdır.

Sınırlamalara İlişkin İstisnalar

Bu şartlarda yer alan hiçbir şey ihmal, sahtekarlık veya sahtekarlık amaçlı yanlış beyandan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmaya ilişkin sorumluluğu veya yasal olarak hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak diğer herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlamaz. Mesleki tazminat sigortamız, Türkiye Barolar Birliği'nin gerektirdiği teminatı sağlar.

Üçüncü Taraf Güveni

Tavsiyemiz ve hizmetlerimiz yalnızca sizin yararınıza sağlanmaktadır. Üçüncü taraflar, açık yazılı iznimiz olmadan tavsiyelerimize veya çalışma ürünümüze güvenemez. Yasaların hariç tutulamayacak bir sorumluluk yüklediği durumlar haricinde, bu tür bir onay olmadan hizmetlerimize güvenerek hareket eden üçüncü taraflara karşı sorumluluk kabul etmiyoruz.

Çıkar Çatışması Yönetimi

Çatışma Tanımlaması

Talimatları kabul etmeden önce bağımsızlığımızı tehlikeye atabilecek veya çatışan çıkarlar yaratabilecek koşulları tespit etmek için çatışma kontrolleri yaparız. Mevcut veya eski müşteri ilişkilerimizden, personelimizin kişisel ilişkilerinden, mali çıkarlardan veya tarafsız davranma yeteneğimizi etkileyen diğer durumlardan dolayı çatışmalar doğabilir.

Çatışma Çözümü

Bir çıkar çatışması tespit edilirse:

Sizi derhal bilgilendireceğiz ve anlaşmazlığın niteliğini tam olarak açıklayacağız
Anlaşmazlık çözülemezse talimatları reddedebilir veya harekete geçmeyi bırakabiliriz
Bazı durumlarda, uygun önlemlerin uygulanabilmesi ve mesleki kuralların izin vermesi durumunda, bilgilendirilmiş rızanızla hareket etmeye devam edebiliriz.
Çatışmaları yönetirken gizli bilgileri ifşa etmeyeceğiz

İfşa Yükümlülükleriniz

Karşıt taraflarla ilişkiler, diğer avukatların katılımı veya sizin adınıza tarafsız ve profesyonel standartlara uygun şekilde hareket etme yeteneğimizi etkileyebilecek diğer konular da dahil olmak üzere çıkar çatışmasına yol açabilecek her türlü durum hakkında bizi bilgilendirmelisiniz.

Yasal Bilgiler ve Uyuşmazlık Çözümü

Geçerli Hukuk

Bu Hüküm ve Koşullar Türkiye yasalarına tabidir. Hizmetlerimiz Türk yasalarına ve Türkiye'de geçerli olan mesleki düzenlemelere uygun olarak sağlanmaktadır. Bu şartların yorumlanması ve uygulanması Türk hukuk ilkeleri ve emsallerine göre belirlenecektir.

Yargı yetkisi

Bu şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan her türlü anlaşmazlığın çözümünde Türk mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine sahip olduğunu kabul edersiniz. Bu, bu şartların geçerliliği, yorumlanması veya uygulanabilirliğine ilişkin anlaşmazlıkların yanı sıra sunduğumuz hizmetlerle ilgili iddiaları da içerir.

Uyuşmazlık Çözüm Prosedürleri

Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa:

Endişelerinizi öncelikle doğrudan bizimle paylaşmanızı öneririz. Pek çok sorun açık tartışma yoluyla çözülebilir.
Gayri resmi çözümün başarısız olması durumunda endişeleri gidermek için resmi bir mekanizma sağlayan dahili bir şikayet prosedürümüz bulunmaktadır.
Memnun kalmazsanız şikayetinizi, yasal hizmetlerle ilgili şikayetleri soruşturma konusunda yasal yetkiye sahip olan Türk Yasal Şikayet Komisyonu'na iletebilirsiniz.
Belirli anlaşmazlıklar, özellikle de önemli mali iddialar veya karmaşık hukuki sorunlar içerenler için mahkeme işlemleri gerekli olabilir.

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Uygun olduğu ve her iki tarafın da mutabakata vardığı durumlarda, anlaşmazlıkları etkili ve uygun maliyetli bir şekilde çözmek için arabuluculuğa veya diğer alternatif anlaşmazlık çözümü biçimlerine başvurmaya hazırız. Bu yaklaşım çoğu zaman endişeleri yapıcı bir şekilde ele alırken profesyonel ilişkileri de koruyabilir.

Veri Koruma ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi, bu şartların bir parçasını oluşturan Gizlilik Politikamıza tabidir. Hizmetlerimizden yararlanarak kişisel verilerinizin Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde ve yasal hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu şekilde işlenmesine izin vermiş olursunuz.

Veri Saklama Gereksinimleri

Mesleki düzenlemeler gereği, müşteri dosyalarını ve kayıtlarını belirli süreler boyunca, genellikle bir konunun tamamlanmasından sonra en az yedi yıl boyunca saklamamız gerekmektedir. Bu saklama yükümlülüğü, gerekli saklama süresi boyunca kişisel verilerin silinmesine ilişkin genel hakları geçersiz kılar.

Üçüncü Taraf Veri Paylaşımı

Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel bilgilerinizi her zaman mesleki gizlilik görevlerimize ve veri koruma gerekliliklerimize tabi olarak, yasal hizmetler sağlamak için gereken şekilde mahkemeler, düzenleyici kurumlar, bilirkişiler ve diğer taraflarla paylaşmamıza yetki vermiş olursunuz.

Mesleki Düzenleme ve Standartlar

Düzenleyici Kurum

Hayatimasert, Türkiye Barolar Birliği tarafından düzenlenmektedir. Uygulamamız, müşteri çıkarlarını korumak ve mesleki standartları sürdürmek için tasarlanmış profesyonel davranış kurallarına, uygulama düzenlemelerine ve gözetime tabidir. Yasal durumumuzu Türkiye Barolar Birliği'nin web sitesi aracılığıyla doğrulayabilirsiniz.

Mesleki Sorumluluk Sigortası

Türkiye Barolar Birliği'nin gerektirdiği mesleki sorumluluk sigortasını sürdürüyoruz. Bu sigorta, mesleki ihmal iddiaları durumunda müşterilere koruma sağlar. Sigorta şirketinin adı ve poliçe limitleri de dahil olmak üzere sigorta kapsamımızın ayrıntıları talep üzerine mevcuttur.

Müşteri Koruma Fonu

Düzenlenmiş bir hukuk uygulaması olarak, yürürlükteki meslek kuralları kapsamında müvekkil varlıklarının korunmasına ilişkin tüm yükümlülüklere uyarız. Talep edilmesi halinde, geçerli koruma ve şikayet mekanizmaları hakkında ayrıntılı bilgi sunarız.

Kara Para Aklamayı Önleme Uyumluluğu

Kara para aklamayı önleme düzenlemelerine uymamız gerekmektedir. Bu, kimliğinizi doğrulamamızı, önemli işlemler için paranın kaynağını anlamamızı ve şüpheli etkinlikleri ilgili makamlara bildirmemizi gerektirir. Bu yükümlülükleri yerine getirmek için kimlik belgelerini ve diğer bilgileri talep etmemiz gerekebilir. Gerekli bilgilerin sağlanmaması sizin adınıza hareket etmemizi engelleyebilir.

Bölünebilirlik ve Yorumlama

Bölünebilirlik Maddesi

Bu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm, onu geçerli ve uygulanabilir kılmak için gereken minimum ölçüde değiştirilecek veya değişiklik mümkün değilse, bu şartlardan çıkarılacaktır. Geriye kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Sözleşmenin Tamamı

Bu Şartlar ve Koşullar, Gizlilik Politikamız, Hizmet Şartlarımız ve herhangi bir özel taahhüt mektubuyla birlikte web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili olarak siz ve Hayatimasert arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Sözlü veya yazılı olsun, daha önceki tüm anlaşmaların veya anlaşmaların yerine geçerler.

Feragat Hükümleri

Herhangi bir şart veya koşuldan feragat edilmesi, söz konusu şart veya koşuldan veya başka herhangi bir şart veya koşuldan tekrar veya devam eden bir feragat olarak kabul edilmeyecektir. Bu şartlar kapsamında herhangi bir hak veya hüküm ileri sürmememiz, söz konusu hak veya hükümden feragat anlamına gelmez.

Atama ve Transfer

Bu şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Birleşme, satın alma, yeniden düzenleme veya varlıkların satışıyla bağlantılı olarak bu şartlar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi, söz konusu devrin size sağlanan hizmetleri maddi olarak etkilememesi koşuluyla devredebilir veya devredebiliriz.

Mücbir Sebep

Bu şartlar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmedeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden, söz konusu başarısızlık veya gecikmenin aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanması halinde sorumlu olmayacağız:

Doğal afetler, şiddetli hava koşulları
Savaş, terörizm, sivil huzursuzluk veya hükümet eylemleri
Salgın hastalıklar, pandemiler veya halk sağlığıyla ilgili acil durumlar
İş gücümüzle sınırlı olmayan grev, lokavt veya diğer endüstriyel anlaşmazlıklar
Telekomünikasyon veya internet arızaları
Mahkemelerin kapatılması veya adaletin işleyişinde aksamalar

Mücbir sebeplerin herhangi bir döneminde, yükümlülüklerimiz ilgili durumlardan etkilenen ölçüde askıya alınacaktır. Konunuz üzerindeki etkiyi en aza indirmek ve mümkün olan en kısa sürede normal hizmete devam etmek için makul adımları atacağız.

Şartlarda Değişiklikler

Uygulamalarımız, yasal gereklilikler veya sektör standartlarımızdaki değişiklikleri yansıtacak şekilde bu Hüküm ve Koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Daha sonraki bir yürürlük tarihi belirtilmediği sürece, değişiklikler web sitemize gönderildiğinde yürürlüğe girer.

Aktif müşterilerimize mevcut sözleşmeleri etkileyen önemli değişiklikler konusunda bilgi vereceğiz. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Değişikliklere itiraz etmeniz durumunda fesih hükümlerine uygun olarak hizmetlerimizi sonlandırabilirsiniz.

Temel şartları etkileyen önemli değişiklikler için, konunuzla ilgili işlem yapmaya devam etmeden önce açık onayınızı isteyebiliriz.

Sorular ve İletişim Bilgileri

Bu Hüküm ve Koşullar hakkında sorularınız varsa veya herhangi bir hüküm hakkında açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +905446962824

Adres: Aytar Caddesi No:18, Nisbetiye, Beşiktaş 34340, Türkiye

Kayıtlarınız için bu şartların bir kopyasını saklamanızı öneririz. Hizmetlerimize başvurmadan önce bu şartlarla ilgili herhangi bir endişeniz varsa, bunları uygun şekilde çözebilmemiz için lütfen bunları bizimle görüşün.